由新捷运营运的地铁东北线，是我国唯一以华英双语播报站名的地铁列车，给予不谙英语的国人和外地华人旅客诸多的方便，令人赞赏。
除了播报站名之外，列车到站时，广播中还播出“请小心空隙”这么一句话，其目的是提醒要下车的乘客在离开列车时，要注意列车与月台之间的空隙，以免踩入发生意外。
笔者认为“请小心空隙”这句话太过简略了。是什么空隙? 怎样的空隙？空隙在哪里？没有说清楚，会让首次乘搭或少乘搭地铁的乘客摸不着头脑。
最近，笔者和家人到香港观光旅游，在当地的地铁列车上，我们听到了以英语、华语和粤语三种语言的广播。除了播报地铁站名外，到站时也同样提醒乘客别踩入“空隙”。可是，其广播语言却是清楚多了。“请小心列车和月台间的空隙。”多了几个字，便把话说清楚了。
笔者因此建议新捷运考虑以香港的列车广播为鉴，修改广播内容，让要传达的信息更加清楚。
(本文在4月19日刊载于《联合早报》交流版)
没有评论:
发表评论